Kováts Iringó, Sebestény Tibor/ Creanova

 A modul témájának egy kommunikációs- és személyiség-modellt választottunk, amely a SIZE Prozess® névre hallgat. Amikor ezzel foglalkozunk egy tréningen, gyakran úgy kezdjük: az elnevezés a két szerző (SIeber és ZEhetner) nevéből származik, a Prozess pedig arra utal: a kommunikáció folyamatával, áramlásával vagy éppen megakadásának okaival foglalkozik.

A modell szerint, alapvetően hatféle kommunikációs stílust használunk a mindennapokban, eltérő intenzitással és gyakorisággal: az átérzőt, az elemzőt, a kreatívat, az aktívat, a visszafogottat és az érték-orientáltat.

Pár éve kezdtünk foglalkozni ezzel a modellel, amelyhez egy online kérdőív és egy részletes profil is tartozik. A Creanován belül azonnal közös nyelvvé vált: „ez most az érték-orientáltamból jött” és „nézd át ezt az anyagot elemző szemmel” vagy „vedd elő az aktívodat”. Az ügyfeleknél is azt tapasztaltuk, hogy egy könnyen megérthető, és széles körben alkalmazható eszközt kaptak a tréningeken.

Mit kaphat egy belső tanácsadó a modulon?

Eszközt ahhoz, hogy…

-          egy új „szemüvegen” keresztül nézze önmagát és a kollégáit,

-          felismerje a munkatársak eltérő domináns stílusát,

-          megértse a viselkedésük mögött húzódó szükségleteket,

-          ezáltal megelőzzön konfliktus-helyzeteket,

-          hatékony kommunikációjával mintául szolgáljon a vezetés, és az egész szervezet számára,

-          új csapatok kialakításához, vagy új csoporttag felvételéhez (hiányzó kompetenciákat és közös alapok felderítése, az új tag beilleszkedése)

-          a vezetői team együttműködését, hatékonyságát támogassa,

-          új nyelvezetet teremtsen a szervezetben.

A modul során…

·         bemutatjuk a modellt, tudományos hátterét és eredetét;

·         lehetőségetek nyílik megismerni saját domináns kommunikációs stílusotokat;

·         visszajelzést kaptok a többiektől: milyen stílusokat mutattok gyakran a csoportban

·         felrajzolunk egy csoport-térképet, és ennek mentén vizsgáljuk meg a csoport jellegzetes kommunikációs és együttműködési mintázatait;

·         beszélünk a stílusokhoz tartozó tipikus stressz-mintákról és a mögöttes szükségletekről;

·         fejlődési akciótervet készítünk: melyik stílusunkat hogyan tudjuk fejleszteni

·         bemutatjuk az alkalmazási lehetőségeket: egy konkrét fejlesztési folyamaton keresztül, melyet egyik ügyfelünknél valósítottunk meg, a SIZE-ra építve;

·         megvitatjuk a közben felmerült kérdéseiteket, dilemmáitokat, véleményeteket.

Ahogy egy korábbi SZEVA-csoportnál, most is interaktív napot tervezünk: rövid elméleti háttérrel, sok saját élménnyel, és a gyakorlati alkalmazás lehetőségeinek megismerésével. Ízelítőül egy vélemény, egy korábbi csoport SIZE-moduljáról:

„A SIZE modellel való megismerkedésem olyan önismereti utazásra hívott, mely során megerősödtem fejlesztendő készségeim tekintetében, tudatosítottam már meglévő erősségeim és útmutatást kaptam a bennem rejlő lehetőségek további kibontakoztatásához. Saját élményű feldolgozásán keresztül egy olyan eszközt adott a kezembe, melyet nem csak tréneri-tanácsadói munkám gyakorlatában, hanem mindennapi életem során is haszonnal tudok kamatoztatni.”

Bóna Katalin, szervezetfejlesztési tanácsadó, coach, Human Telex Consulting SZEVA résztvevő

Paskuj Iván - Beehive

Azért lettem SZEVA tréner, mert nagyon jó érzés abban a munkában részt venni, amely - hitem szerint- ma ebben az országban az egyik legtartalmasabb szakmai fejlesztést kínálja.

Császár Csaba - OD Partner

RÓLUNK...

A MODUL HANGULATÁRÓL...

Erre számíthattok a 4. blokk B.1 moduljában.

Frenyo Andrea - BB Consulting           

A híres 4.A modul….. nos, ez a SZEVA képzés “hard” része, itt mutatjuk be illetve strukturáljuk a tanácsadás folyamatát és módszertanát…. Ha ez eddig elég elriasztóan hangzik, akkor inkább kevésbé hangzatosan mesélek néhány témakörről, amikkel foglalkozunk. Rengeteget meséltünk már (sőt, helyenként „csacsogtunk” is a kommentelőkkel) arról, hogy hogyan is épül fel egy változáskezelési folyamat, hogy foglalkozni kell az ellenállással, vagy hogy be kell vonni az embereket a változások megvalósításába.

Ha mindezt kipróbálták a résztvevők, maguk is rájönnek arra, hogy a szervezetfejlesztésnek vannak keretei és szabályai, illetve egyértelmű, hogy milyen helyzetekben alkalmazható, de hogy a gyakorlatban hogyan is történik mindez az nagyban függ a tanácsadó illetve a tanácsadói team jellemző módszereitől, működésétől – mindenki a neki legtesthezállóbb módszerrel lesz igazán hiteles és ezzel sikeres. Ezért azután a 4. blokk további részeiben 5 tanácsadói műhely mutatkozik be, akik ugyanazt csinálják, hasonló értékek mentén, de egymástól sok tekintetben különböző módon: egy-egy napon át ismerkedhetnek a résztvevők a Beehive, a Creanova, a Grow, a Manmore Consulting és az OD Partner megközelítésével, módszertanával – és természetesen senior tanácsadóikkal is.

Goda Gyula /Human Telex Consulting Kft.

 A tanácsadás, szervezetfejlesztés, vezetés-fejlesztés  egyik, talán a köztudatban leginkább élő formája a tréning, amit a tréner egy csoportnyi emberrel közösen művel. A tréneri munka „lelke” szerintem pedig a csoportdinamika. Annak tudománya, hogy hogyan is kell csoportokkal bánni, csoportközegben emberek készségeit fejleszteni – azaz – olyan lehetőségeket, körülményeket teremteni, amelyben létrejöhet a változás. Mert hát a fejlődés nem informálódás, hanem változás (a viselkedések, cselekedetek változása!), s ekképp ezért mindig a változni vágyó ember felel. A csoport vezetője elősegítheti ezt a folyamatot – a  tanulnivaló tehát ez: hogyan lehet csoportban generálni egyéni és csoportszintű változásokat.

 Megközelítésünk egyfelől a sajátélmény lehet: az adott csoport története lesz először vizsgálódásunk tárgya, s mintegy önmagunk csoportfolyamatának tudatosítása lesz a megközelítés a csoportok működésének megértéséhez. E folyamaton keresztül, csoportpszichológiai tanulmányokkal és gyakorlatokkal jutunk el majd odáig, hogy a csoportdinamika blokk vége felé már csoportfolyamatokat tervezünk több szinten: oktatási blokkot, egész tréninget, képzési folyamatot. Ez a blokk egyszerre nagyon önismereti (mind egyéni, mind csoportszinten) és nagyon gyakorlati.

Az egész képzési folyamat végén újra találkozunk: szintén csoportdinamikai okból, de speciális, a folyamat egésze szempontjából tartalmilag is fontos, és tanulmányi szempontból is példamutató módon: a folyamatok lezárását, a búcsú megvalósítását éljük át és próbálunk közben tanulni is belőle. Ez egy záró modul – az okosodáson túl a szakmai és emberi kapcsolatok elvarrása ill. későbbiekben lehetséges kezelése is témánk lesz. Addigra valószínűleg erős érzelmekkel is… amelyekkel szintén jó, ha megtanulunk bánni. 

Mindkét modul élmény és tudás szinten is meghatározó és erős – ezért az első három napos, a második két napos, bentlakásos formában kerül megvalósításra. Testestől, lelkestől, egészen és teljesen érdemes és szükséges is ott lenni – a  csoport egész történését, a tanulmányi folyamat egészét meghatározó együttlétek ezek. Mindannyiónknak élmény - érték. Mert hogy innen és túl minden intelligens tanuláson – közünk lesz…

Erről a 3.A. és 6.B. modul során tudhattok meg többet.

A legfontosabb dolog - és nem mindig könnyű rájönni - hogy mit akarhat az ügyfél? Az ügyfélmegkeresések nagyon széles skálán mozognak: lehet, hogy csak azzal hívnak, hogy "kéne valami csapatépítés", de az is elképzelhető, hogy mindjárt a stratégiát akarják kommunikálni. És a tanácsadó dolga az, hogy a megfogalmazott igény mögött meglássa a valódi igényt.