Kováts Iringó, Sebestény Tibor/ Creanova

 A modul témájának egy kommunikációs- és személyiség-modellt választottunk, amely a SIZE Prozess® névre hallgat. Amikor ezzel foglalkozunk egy tréningen, gyakran úgy kezdjük: az elnevezés a két szerző (SIeber és ZEhetner) nevéből származik, a Prozess pedig arra utal: a kommunikáció folyamatával, áramlásával vagy éppen megakadásának okaival foglalkozik.

A modell szerint, alapvetően hatféle kommunikációs stílust használunk a mindennapokban, eltérő intenzitással és gyakorisággal: az átérzőt, az elemzőt, a kreatívat, az aktívat, a visszafogottat és az érték-orientáltat.

Pár éve kezdtünk foglalkozni ezzel a modellel, amelyhez egy online kérdőív és egy részletes profil is tartozik. A Creanován belül azonnal közös nyelvvé vált: „ez most az érték-orientáltamból jött” és „nézd át ezt az anyagot elemző szemmel” vagy „vedd elő az aktívodat”. Az ügyfeleknél is azt tapasztaltuk, hogy egy könnyen megérthető, és széles körben alkalmazható eszközt kaptak a tréningeken.

Mit kaphat egy belső tanácsadó a modulon?

Eszközt ahhoz, hogy…

-          egy új „szemüvegen” keresztül nézze önmagát és a kollégáit,

-          felismerje a munkatársak eltérő domináns stílusát,

-          megértse a viselkedésük mögött húzódó szükségleteket,

-          ezáltal megelőzzön konfliktus-helyzeteket,

-          hatékony kommunikációjával mintául szolgáljon a vezetés, és az egész szervezet számára,

-          új csapatok kialakításához, vagy új csoporttag felvételéhez (hiányzó kompetenciákat és közös alapok felderítése, az új tag beilleszkedése)

-          a vezetői team együttműködését, hatékonyságát támogassa,

-          új nyelvezetet teremtsen a szervezetben.

A modul során…

·         bemutatjuk a modellt, tudományos hátterét és eredetét;

·         lehetőségetek nyílik megismerni saját domináns kommunikációs stílusotokat;

·         visszajelzést kaptok a többiektől: milyen stílusokat mutattok gyakran a csoportban

·         felrajzolunk egy csoport-térképet, és ennek mentén vizsgáljuk meg a csoport jellegzetes kommunikációs és együttműködési mintázatait;

·         beszélünk a stílusokhoz tartozó tipikus stressz-mintákról és a mögöttes szükségletekről;

·         fejlődési akciótervet készítünk: melyik stílusunkat hogyan tudjuk fejleszteni

·         bemutatjuk az alkalmazási lehetőségeket: egy konkrét fejlesztési folyamaton keresztül, melyet egyik ügyfelünknél valósítottunk meg, a SIZE-ra építve;

·         megvitatjuk a közben felmerült kérdéseiteket, dilemmáitokat, véleményeteket.

Ahogy egy korábbi SZEVA-csoportnál, most is interaktív napot tervezünk: rövid elméleti háttérrel, sok saját élménnyel, és a gyakorlati alkalmazás lehetőségeinek megismerésével. Ízelítőül egy vélemény, egy korábbi csoport SIZE-moduljáról:

„A SIZE modellel való megismerkedésem olyan önismereti utazásra hívott, mely során megerősödtem fejlesztendő készségeim tekintetében, tudatosítottam már meglévő erősségeim és útmutatást kaptam a bennem rejlő lehetőségek további kibontakoztatásához. Saját élményű feldolgozásán keresztül egy olyan eszközt adott a kezembe, melyet nem csak tréneri-tanácsadói munkám gyakorlatában, hanem mindennapi életem során is haszonnal tudok kamatoztatni.”

Bóna Katalin, szervezetfejlesztési tanácsadó, coach, Human Telex Consulting SZEVA résztvevő

Goda Gyula /Human Telex Consulting Kft.

 A tanácsadás, szervezetfejlesztés, vezetés-fejlesztés  egyik, talán a köztudatban leginkább élő formája a tréning, amit a tréner egy csoportnyi emberrel közösen művel. A tréneri munka „lelke” szerintem pedig a csoportdinamika. Annak tudománya, hogy hogyan is kell csoportokkal bánni, csoportközegben emberek készségeit fejleszteni – azaz – olyan lehetőségeket, körülményeket teremteni, amelyben létrejöhet a változás. Mert hát a fejlődés nem informálódás, hanem változás (a viselkedések, cselekedetek változása!), s ekképp ezért mindig a változni vágyó ember felel. A csoport vezetője elősegítheti ezt a folyamatot – a  tanulnivaló tehát ez: hogyan lehet csoportban generálni egyéni és csoportszintű változásokat.

 Megközelítésünk egyfelől a sajátélmény lehet: az adott csoport története lesz először vizsgálódásunk tárgya, s mintegy önmagunk csoportfolyamatának tudatosítása lesz a megközelítés a csoportok működésének megértéséhez. E folyamaton keresztül, csoportpszichológiai tanulmányokkal és gyakorlatokkal jutunk el majd odáig, hogy a csoportdinamika blokk vége felé már csoportfolyamatokat tervezünk több szinten: oktatási blokkot, egész tréninget, képzési folyamatot. Ez a blokk egyszerre nagyon önismereti (mind egyéni, mind csoportszinten) és nagyon gyakorlati.

Az egész képzési folyamat végén újra találkozunk: szintén csoportdinamikai okból, de speciális, a folyamat egésze szempontjából tartalmilag is fontos, és tanulmányi szempontból is példamutató módon: a folyamatok lezárását, a búcsú megvalósítását éljük át és próbálunk közben tanulni is belőle. Ez egy záró modul – az okosodáson túl a szakmai és emberi kapcsolatok elvarrása ill. későbbiekben lehetséges kezelése is témánk lesz. Addigra valószínűleg erős érzelmekkel is… amelyekkel szintén jó, ha megtanulunk bánni. 

Mindkét modul élmény és tudás szinten is meghatározó és erős – ezért az első három napos, a második két napos, bentlakásos formában kerül megvalósításra. Testestől, lelkestől, egészen és teljesen érdemes és szükséges is ott lenni – a  csoport egész történését, a tanulmányi folyamat egészét meghatározó együttlétek ezek. Mindannyiónknak élmény - érték. Mert hogy innen és túl minden intelligens tanuláson – közünk lesz…

Erről a 3.A. és 6.B. modul során tudhattok meg többet.

Hát akkor álljon itt egy kis beszámoló a szerdai Kick-off-ról. Én eléggé időben érkeztem, ahogy szoktam : ) Így lehetőségem volt az előkészületeket is figyelemmel kísérni.

Tudtad, hogy a trénerek és tanácsadók egyik legnagyobb dilije a székek megfelelő elrendezése?

Ne rohanjunk azért annyira előre. A hely, ahol a rendezvény volt, eléggé rendben van. (Ez az én szótáramban a „tetszik”.) Ezt egy apró pozitív előjelnek vettem a továbbiakra nézve. A helyszín a Benczúr utcában. Puccos környék, de szép. Ami picit meglepő (bár nem mulatságos), hogy a lépcsőn felérve nem egy előtérbe vagy folyósóra nyílik a bejárati ajtó, hanem a konyhába toppanós : )

Aki „cigi-kávé a teraszon szünetben” rajongó, azoknak egy ideális helyszín. Ahogy a tréner kimondja a pauz-t, menet közben magadhoz veszed a megfelelőket és nem kell felesleges köröket tenni.

Jah, ezt csak azért mondom, mert lesznek a képzésnek olyan blokkjai, amelyek itt lesznek majd. (Hű, van egy olyan csillár…)

Nagyon kíváncsi voltam, hogy mit lehet 2-3 órában „kikoffni”. Meg egyáltalán, miről szól egy ilyen „összejövetel”.

Arról szólt, hogy majdani oktatók és majdani résztvevők elmondták, hogy kik ők, miért vannak itt és mit szeretnének kezdeni a képzéssel.

Kitekintek oldalra. – Figyú, akkor most elmondjam, hogy én mit mondtam, miért szeretnék részt venni a képzésen? (Bólintanak.)

A tanácsadásnak sok megjelenési módja van. Én például marketing tanácsadó vagyok. (Ha már vállaltam, hogy írok beszámolót, ennyi önreklám belefér, nem?) Hogy jön ez össze a szervezetfejlesztéssel? Csak gondolj bele. Ha egy szervezeten belül nincs összhang, akkor hogyan születnek egy irányba mutató marketingdöntések? Igazad van, sehogy. Szóval jó, ha tisztában vagyok azzal is, hogy egy cégen belül milyen folyamatok zajlanak, és azok hogyan fogják befolyásolni a majdani marketing történéseket.

Aztán kaptunk egy-egy plakát méretű lapot, hogy töltsük ki szóban, rajzban, dalban (jah, azt nem), hogy kik vagyunk, mit hozunk magunkkal erre a képzésre és mi azt, amiben fejlődni szeretnénk.

Ezután kis csoportokban megbeszéltük, hogy miről szólnak a plakátjaink. (Nagyon jó csoportot választottam! Ő volt benne, meg ő. Meg én.) Én már ebből is elég sok lelkesedést szereztem be, de még jobb volt, amikor átnéztük az összes plakátot és lehetett kérdezni egymástól is.

A legjobban az csigázott fel, hogy mi lehet az a rajz, amit én kopasztott csirkének néztem. Sün volt.

Amikor a plakátok feletti lelkesedésünk kicsit leülepedett, akkor mi is letelepedtünk és megnéztük, hogy miről is szól maga a képzés. Kb. egy és egy negyed évnyi hosszúságban zajlik a képzés, havonta kb. egy program van 2 vagy 3 nap terjedelemben.

Közben saját projekten dolgozik az ember.

Szóval amit tanulsz, azt nem csak lehet, de kell is áttenni a való világba.

Ami nagyon szimpatikus volt, az az a mondat, hogy „- A résztvevőket az első pillanattól kezdve úgy kezeljük, mint tanácsadó kollégákat.” 

Eljött a legutóbbi képzés egyik résztvevője, aki elmondta, hogy Neki miért, mire, hogyan volt jó a képzés.

Ez megint adott egy lelkesítő lökést : )

A végén pedig össze-vissza csoportosultunk, hogy kötetlenül beszélgetve zárjuk le az egészet.

Nagyon összeállt a fejemben, hogy az egyes modulokat hogyan tudnám használni a saját munkámban.

Lelkileg rajtkészen toporgok, hogy mikor lehet már elkezdeni…

Nagy Krisztina

Creality Consulting